Европейский менеджмент качества

Содержание

Введение
1. Управление качеством в системе общего менеджмента
2. Всеобщее управление качеством (TQM)
3. Европейские подходы к управлению качеством
Заключение

Список литературы

1. Алексеев Ю.Г. Управление качеством на современном предприятии. – Орел, 2004.
2. Аристов О.В. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2003.
3. Ахмин А.М., Гасюк В.П. Основы управления качеством продукции. – М.: Союз, 2004.
4. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2005.
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006.
6. Окрепилов В.В. Управление качеством. – Спб.: ОАО «Издательство «Наука», 2006.
7. Ребрин Ю.И. Управление качеством. – Таганрог: ТРТУ, 2004.
8. Розова Н.К. Управление качеством. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2005.